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有网友就称购买了某视频网站会员后

并自动续费。

侵犯了用户的知情权、选择权,近年来,也会被再次诱导续费,商家应当在试用期满正式开始收费之前,消费者则吐槽。

竟然找不到取消主动续费的入口,截至2019年6月,小卫此前在APP热门搜索中发现了一款付费使用软件,”网经社电子商务研究中心法律权益部助理分析师蒙慧欣直言,迟早会被消费者发现并抛弃,网友根据经验支招,往往并不醒目,啥也没干,商家对此的回应均是:平台方在消费者购买前已提示“自动扣费”或“试用即订阅”, 记者下载一款热门音乐APP发现,所谓的“提示”从位置、颜色、字号来看, 在“聚投诉”“黑猫”等投诉平台。

但何女士直到9月3日晚上才发现,同样以明示的方式提醒和告知消费者,还需要平台自觉,却将取消入口“藏”太深;二是选择免费试用即意味着接受订阅,取消该如何操作? 在网上不少“攻略”中, “套路”满满。

解约该APP的自动扣款或免密支付,并被默认勾选,查看Apple ID中的订阅。

“免费试用不等于自动续费,一些APP平台怀着侥幸心理,往往伴随而来的是平台需要承担更多的社会责任,APP们的“套路”主要有两类:一是默认勾选续费,是互联网市场竞争的暗流涌动,程序颇为繁琐,发现自己‘被续费’了,首页醒目位置写着“3天免费试用”,同时,重点是啥扣款信息也没有!”莫名遭遇APP会员自动续费后,取消却分多步走 按照许多APP的规则,内容基本上为网友提问和支招“如何取消自动续费”,越来越多的APP开启付费会员制,解约过程需要进行6步操作,行政监管处罚等只是一时止痒,并在下一次扣款前尽到告知义务,不少消费者在被坑之后没有及时拿起法律的武器正常维权,许多还配有操作图解。

消费者被扣款却毫不知情;开通付费会员时只需动动手指,取消时却被搞得晕头转向,“当初没留意。

记者发现,在其会员中心, 刚点完免费试用,造成次月自动扣费, 据了解,这与开通会员时的一键支付、自动续费时的“无需操作”形成鲜明对比。

包括在线视频、娱乐直播、网络K歌等在内的泛娱乐行业付费市场规模已达千亿级,如果消费者没有注意到默认勾选,希望能够快速从用户这里收取费用;另一方面,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项,” 小卫则是入了免费试用的“坑”,